Regulamin pobytu

Chcemy uniknąć nieporozumień i zapewnić Klientom/Gościom udany, komfortowy i bezpieczny wypoczynek. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem korzystania z apartamentu. Prezentowany regulamin stanowi integralną część umowy wynajmu (rezerwacji). Każdy Klient/Gość, który dokonuje rezerwacji, jednocześnie akceptuje warunki niniejszego regulaminu.

1. Apartament jest wynajmowany na doby w ramach świadczonej usługi noclegowej.
2. Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 15:00 (w dniu przyjazdu) do godziny 10:00 (w dniu wyjazdu).
3. Minimalny pobyt w apartamencie to 4 doby noclegowe.
4. Rezerwację pobytu Klient (Gość) dokonuje poprzez naszą stronę internetową www.forestapartment.pl.
5. Przy dokonaniu rezerwacji Klient (Gość) zobowiązany jest do wpłaty OPŁATY REZERWACYJNEJ (30% kwoty za wynajem apartamentu) na poczet świadczenia głównego, w terminie 3 dni, przelewem bankowym lub poprzez system rezerwacyjny na naszej stronie internetowej.
6. OPŁATA REZERWACYJNA – opłata wnoszona przez Klienta (Gościa), stanowiąca równowartość 30% kwoty najmu apartamentu, stanowiąca
   zabezpieczenie kosztów przygotowania apartamentu, która podlega zwrotowi
   wyłącznie w przypadku odwołania rezerwacji na 30 dni przed planowanym rozpoczęciem pobytu.
7. Rezygnacja z pobytu wymaga pisemnego oświadczenia w formie wiadomości elektronicznej na adres e-mail: recepcja@forestapartment.pl
8. W przypadku braku wpłaty kaucji rezerwacja pobytu może zostać anulowana.
9. Pozostałą do rozliczenia należność za pobyt w apartamencie Klient (Gość) wpłaca nie później niż 72 h przed przyjazdem (terminem wynajmu), przelewem bankowym. Nie przyjmujemy płatności gotówką.
10. Opłata miejscowa/klimatyczna jest doliczana w cenę pobytu/rezerwacji.
11. Płatność za pobyt (niewykorzystany okres wynajmu) nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu przez Klienta (Gościa).
12. Klientowi nie będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od przygotowania apartamentu, a tym samym prawo do zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
13. Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa, gdy dostępny jest wolny termin wybrany przez Klienta (Gościa). Zmiana Nie podlega dodatkowej opłacie. Zmiany rezerwacji można dokonać na 30 dni przed planowanym przyjazdem.
14. Jest możliwość przedłużenia pobytu w apartamencie, gdy dostępny jest wolny termin. Wymagane są dodatkowe koszty (opłaty za wynajem).
15. Klient (Gość) za zgodą wynajmującego może przenieść wszelkie prawa i obowiązki wynikające z zawartej umowy na osobę trzecią, pod warunkiem przejęcia przez tę osobę wszelkich praw i obowiązków wynikających z zawartej umowy.
16. Zmiana rezerwacji przez wynajmującego jest możliwa wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej spełnienie świadczenia. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie przez dostawcę apartamentu prądu, gazu, energii grzewczej lub wody. Wówczas wynajmujący ma obowiązek zaproponować Klientowi inny termin lub odstąpić od umowy, zwracając Klientowi wpłaconą kaucję rezerwacyjną (anulacja rezerwacji).
17. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odwołania bez podania powodu rezerwacji w ciągu 24 h od jej dokonania. W przypadku anulowania rezerwacji Klient (Gość) otrzyma zwrot wszystkich wpłaconych środków.
18. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych, innych używek, e-papierosów oraz używania otwartego ognia. Zakaz ten obowiązuje w całym obiekcie, w którym znajduje się apartament, w częściach wspólnych budynku (klatki schodowe, winda, balkon, basen etc.), jak i lokalach sąsiednich. Palenie tytoniu jest możliwe w miejscach wyznaczonych przez Administratora budynku/obiektu.
19. Niestosowanie się do tego zakazu (ust. 18 reg.) jest równoznaczne z wyrażeniem przez najmującego apartament Klienta zgody na pokrycie kosztów wywabienia zapachu z pomieszczeń, w wysokości 500,00 złotych.
20. W apartamencie nie akceptujemy zwierząt. Złamanie tego zakazu skutkuje obciążeniem Klienta karą pieniężną w wysokości 100,00 zł za każdą zarezerwowaną przez Klienta dobę.
21. W obiekcie/apartamencie obowiązuje zachowanie ciszy w godzinach 22:00 do 7:00.
22. Zachowanie Gościa/Klienta i osób korzystających z usług apartamentu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości/klientów w obiekcie. Wynajmujący może odmówić dalszego świadczenia usług Klientowi, który  narusza tę zasadę, i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu.
23. Zameldowanie w apartamencie odbywa się za pomocą zamka elektronicznego.
24. Obsługa apartamentu/wynajmujący prześle Klientowi do 24 h przed przybyciem kod otwarcia drzwi apartamentu oraz kod otwarcia drzwi głównych obiektu na numer telefonu lub adres mailowy podany w rezerwacji. Kod jest ważny przez cały pobyt Klienta (Gościa) w apartamencie. Po zakończeniu pobytu kod traci ważność.
25. W przypadku, gdy system zawiedzie lub Klient (Gość) nie otrzyma kodu do chwili przyjazdu, konieczny jest kontakt telefoniczny z obsługą apartamentu (+48 530 530 325).
26. Wydanie apartamentu Klientowi do korzystania następuje po uiszczenia przez Klienta (Gościa) całości ceny najmu, tj. kwoty stanowiącej różnicę pomiędzy ceną najmu a wpłaconą kwotą kaucji rezerwacyjnej, która zaliczana jest na poczet najmu.
27. Klient w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie zastrzeżenia lub usterki znajdujące się w apartamencie.
28. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie co najmniej dokumentowej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu równoznaczne jest przyjęciu, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Klienta (Gościa).
29. W przypadku wystąpienia szkody, Klient (Gość) zobowiązany jest zawiadomić o niej obsługę apartamentu
    (+48 530 530 325) niezwłocznie po jej stwierdzeniu, co ułatwi szybką jej naprawę lub zapobiegnie potęgowaniu się jej negatywnych skutków.
30. Klient (Gość) ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w apartamencie lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, w którym położony jest apartament, jak i w mieszkaniach sąsiadujących z apartamentem, nie wynikające z normalnego użytkowania, wyrządzone przez Klienta oraz przez osoby, którym w jakikolwiek sposób udostępnił apartament do użytkowania lub przebywania w nim.
31. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowania czystości w apartamencie, na klatkach schodowych oraz w obrębie zajmowanego budynku i utrzymywania wynajętego apartamentu w należytym stanie.
32. W przypadku pobytu osoby nie zgłoszonej w rezerwacji, wynajmujący ma prawo naliczyć karę w wysokości 300,00zł za dobę od każdej niezgłoszonej osoby oraz ma prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym i usunięcia Klienta (Gościa) wraz z osobami mu towarzyszącymi z apartamentu.
33. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w apartamencie nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe, np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do apartamentu łatwopalnych materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
34. Przy każdorazowym opuszczaniu apartamentu prosimy o sprawdzenie, czy jest on zamknięty. Prosimy o dbanie o wynajęty apartament, o wyłączanie zbędnego oświetlenia i zakręcanie wody. Zabrania się ingerencji w wyposażenie, układ, rozmieszczenie mebli oraz zabezpieczenia apartamentu, manipulowania w elektronice.
35. Osoby poniżej 18 roku życia powinny znajdować się na terenie obiektu i apartamentu pod stałym nadzorem opiekunów, którzy ponoszą odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działań osób nieletnich. Opiekunowie/Klient odpowiadają za bezpieczeństwo osób nieletnich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
36. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Klienta (Gości) i/lub osób korzystających z apartamentu, które zostały pozostawione w apartamencie oraz odpowiednio na parkingu zarówno w trakcie okresu obowiązywania umowy najmu  jak i po jej wygaśnięciu.
37. Wynajmujący apartament nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub kradzieży należących do najmującego (Gości) rzeczy i pozostawionych w apartamencie: pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności i innych rzeczy oraz przedmiotów wartościowych (np. mających wartość naukową i artystyczną)
38. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Klienta (Gościa), jak również za rzeczy wartościowe pozostawione w nim.
39. Klient/Goście zobowiązują się wykorzystywać apartament jedynie do celów mieszkalnych, do wypoczynku – zabrania się organizowania imprez towarzyskich w apartamencie/obiekcie.
40. W przypadku, gdy Klient/Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie przyjętych norm współżycia między ludźmi, wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Klientowi/Gościowi pobytu i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres.
41. Wynajmujący zastrzega sobie prawo, w przypadkach nagłych usterek lub innych zdarzeń losowych, do skrócenia rezerwacji i zwrotu środków za niewykorzystane noclegi.
42. W przypadku zgubienia kluczy (jeśli takie występują) do apartamentu/obiektu Klient (Gość) ponosi koszt 500,00 zł
43. W przypadku zagubienia breloka do wejścia na basen Klient (Gość) ponosi koszt wymiany 100,00 zł
44. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
45. W przypadku wystąpienia różnic pomiędzy wykładnią wersji polskiej, niemieckiej i angielskiej Regulaminu, obowiązującą wersją jest wersja sporządzona w języku polskim.